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10个商业研究的隐性知识 |
发布者:小编 发布时间:2024-11-12 05:26:33 点击: |
你看,通过这种方式,我们的研究变得更具体,也能帮助公司了解用户喜好的变化,解决怎么适应AI搜索技术的问题■◆◆★★。 怎么提出一个好的选题★◆★◆■◆?怎么像你一样源源不断地有新选题?或者说,怎么把选题写得很严谨一些◆★■。 认真观察不难发现,封闭类问题■■◆,是填空题,一般有具体确定性答案,回答完就结束了;而开放性问题◆■,没有明确答案,由若干个可能组成,因为会引发更多讨论或争议(controversial)■■★■■。 他们因为时间和任务的压力,往往不像业余爱好者那样◆◆★,能轻松找到灵感,这种压力会阻碍角度的产生。 这些问题更深入◆■★■,更能找到背后的原因和过程,因为◆■◆★◆,你可能要查看市场趋势、消费者偏好◆★★★★■、竞争对手的动态等等。 快递送货慢■★■◆■,确实是一个具体问题;但如果只是简单描述■◆■◆,没有深入分析背后的原因和解决办法,那么这个选题也无法带来有价值的思考◆◆★◆■。 学会怎么把一个大议题分解成具体的小问题★◆■,再把这些问题变成引人深思的疑问■★◆。这样做,才能更有说服力◆■★◆。 好了■■■★◆,分清议题■◆◆★■、难题◆■★、疑问三者区别,不要聚焦到宏观问题上■★★◆◆◆,问题分为陈述性问题、分析性问题;确定问题焦点应该放在哪★■;然后◆◆★,用三步法梳理自己思路等,近10个细节知识,希望对你有用。 一个职业性创作者、研究者◆◆■◆◆◆,天天钻研,时间长了,会养成一些习惯◆★■■,这些习惯不光是动作上的,还包括思考问题的方式。 当你不知道怎么开始的时候,可以试试这个方法。商业研究像画地图■★◆■,一开始得搞清楚要去哪里★◆,然后一步步找到路。这样一来★◆■,就能把所有的事实都摆出来◆★◆■■,好好分析一番。 例如:电商市场发展问题,包括了竞争格局◆◆、商家困境、流量困境、用户消费行为等■★◆★;商家困境,又包括了广告投放、供给供需问题◆★、甚至还有招聘、职业发展、薪酬待遇等各方面等等。 就像电影一样,一开始看起来很普通,随着故事的推进,我们对新旧事物的看法会发生变化,过程中经历各种挣扎,慢慢意识到转型的重要性。 至于怎么用;问,代表三步法◆★◆◆。我通常这样提问★◆■:谁◆■、什么、何时、哪里、怎样、为什么■■◆◆■。 比如:你在写一篇饮料行业的市场分析■◆◆■★◆,封闭式问题可能是这样:中年消费者为什么不爱喝饮料?他们会在什么情境下选择买饮料?他们觉得产品价格在什么区间更合理■◆■■◆■? 它们往往依赖特定的环境、情境,因为具备动态发展的过程,所以,不太容易被SOP化。 这就是难题(problem)◆◆。难题之所以难■■■★,因为背后有一些动机、冲突或者共鸣。 通过这个过程,可以看到整个行业的变化,这就是选择合适层次的目的,以小见大,以特定群体折射宏观★◆■◆。 聊具体话题有个好处,可以集中精力★◆★◆★◆,深入地探讨问题◆★★★◆◆,也能得出一些有用的见解;但是■◆■,见解背后藏着一些难题(problem)。 当然,第二步里你提出越多,研究就越深入★◆★◆。如果能提出100个问题,那真可以写成一份厚厚的研究报告了;所以■◆,这三个步骤,就像把一个大议题慢慢缩小,获得更大范围内的关注(casting a wider net)。 具体问题:人们为什么选择AI搜索?传统搜索还有什么优势?AI搜索是怎么改变我们搜索东西的方式的◆★★★■? 我每天都读很多内容◆■◆,数量多得数不清★★■★◆。我发现,很多读起来费劲的内容,通常问题出在一开始★■★,堆了一大堆背景信息★■★、产品信息◆◆★,但总是说不到重点。等到终于说到正题了,没几句就结束了。 不过,灵感不是随时都有的,但可以用方法去引导■★◆★■。怎么引导呢?别着急,我先带你看四个词:议题(issue)、话题(topic)★★■■■◆、难题(problem)、疑问(question)◆■■■★。 如果你总是这样写◆◆■★◆,会发现自己像■★■“老虎吃天”,不知道从哪儿下口。时间一长★■★★■,根本没法彻底理解一个领域◆■◆★◆■。这就是议题的难点。 这些问题能帮我们把零散的信息连起来◆◆★,就像把点连成线(connecting the dots),这样就能在复杂的情况中找到规律。 前几天,看到OpenAI推出AI搜索功能;而且,在谷歌浏览器里也能直接用这个功能;我在想,AI搜索新竞争,会对市场产生什么影响? 比如:感冒◆◆■◆、物价◆■■■◆、失业、网红、安全■■■★◆★、卫生等等。这些话题每天都在互联网上涌现■■■◆■,我们自己也有很多问题★■■◆■◆。 你不能只研究那些大的、宏观的问题■■◆★◆,因为它们太难把握了。但也不能只关注太小、太个人化的问题★★■◆,因为如果它们没有普遍性★★★,就会显得微不足道,没人会关心★★■。 如果一开始没弄明白它们之间的区别◆★,研究时,可能让自己的选题变得模糊★◆★★◆。回想一下,以前有没有遇到过这样的状况■◆? 我们说“过时的技术★★◆◆”和◆◆★★★“传统制造业的数字化转型难题■■◆■★”◆◆◆。你可以讲,随着人工智能和自动化技术的发展,传统制造业面临着转型的挑战■◆★,它们要更新自己的业务模式、重新设计工作流程。 不过,无论写作还是研究,都得从提问开始,提问是一门手艺★◆,得不断练习和听取别人的意见才能做得好;希望你能成为一个“问题青年”。 什么隐性知识呢?那些不容易用语言文字明确表达出来的,这里面有个人经验、有直觉、洞察力和理解力的融合。 这些问题可以分成两类:第一类■◆■◆,谁、什么、何时、哪里■◆★■,这是描述性问题;它们主要是回答一些事实,属于封闭式问题。 一般而言★◆◆,议题是宽泛话题,是一个问题丛(cluster of problems)。 我晕。选题,大家都知道◆◆★■■,挑选一个问题来解答★★■,但有时候,找到合适选题并不容易,因为背后有一些隐形知识所在◆◆。 毕竟★■★★■◆,每个细分领域都没有代表性,因为企业立场又分为很多不同的企业,竞争格局也不一样。 还有一点★◆★★,现实难题是实实在在的困境和麻烦,指一种需要解决和改善的情况◆★◆,这些问题要行动和干预来缓解和解决,涉及很多层面。 如果在当中再适当加入一些调研数据的分析、各种表格的对比再给出答案◆◆★★,那真的很厉害,可以说达到了专业水平。 比如说◆◆◆,你聊云计算的发展格局,或者中国的芯片发展★■★,追根溯源后可能会回到中美贸易关系上。 所以,后来每次和朋友交流,只要谈到“选题★◆★◆、商业研究◆■◆◆★◆”方面的疑问◆★■,我就把它记录下来;今天一看,记下内容够多了,可以完整地分享出来。 其实,领域问题和现实问题虽然都叫“问题”,但它们的含义不同;有些“问题”指广泛的议题(issue),有些是具体话题(topic),还有些是难题(problem)或疑问(question)■◆★■◆。 比如说◆★◆★:有人认为具身智能是未来的趋势,我们很快就会进入一个全新的技术时代,很多人的工作会因为技术革命而改变★◆■。 第二步,具体来说,我想聚焦在这几个问题上:(1)为什么有的……,有的……却……◆★◆◆★?(这里可以比较现实中的不同情况和奇怪现象)(2)是什么因素影响了这个结果?(3)这些因素和结果之间是怎么相互作用的★■■★? 这三步像一个漏斗一样,从议题慢慢过渡到难题,最后变成疑问◆◆■,但同时★◆■◆,又把宏观议题、现实难题结合了起来★■★◆,最终答案能有助于解决现实难题、或推进理论发展。 这类的研究题目不难找,写起来也相对容易,因为它们涉及的范围很广,你只要从一个宏观的角度去看待它们◆■■■★◆。但这样做的缺点也很明显,就是不够深入,只是停留在表面。 我提到这个,是因为过去几年我发现,虽然这些知识大家都听说过◆★■◆◆★,也能用AI搜索到,但真正用到自己身上,实际操作起来却很难★★。 第三步★★◆,回答这些问题★◆◆★◆■,可以帮助……解决以下现实难题或者理论问题……(这里可以说明你的研究能带来什么帮助或者洞见)。 电商是一个领域★◆;电商发展就是一个领域的问题★■■★◆。你想写它,别说一篇文章,一个研究报告都很难说清楚。 所谓的“层次★◆”,是看待问题的角度;是要从大局出发,还是从某个企业的视角来看★◆★,或者是关注市场的行为?这些都不太容易确定。 好吧,不说这些烦心事儿,回答眼前,很多商业研究者在选题时容易犯一个错误,即:把一个领域当成问题,或者把一个现实问题原封不动地搬过来◆◆■★。 话题,比议题更具体、更明确★★■■◆;电商市场发展问题是一个议题■◆■◆;而“某脱口秀演员为京东代言翻车”就是一个具体的话题◆★★。 第二类,为什么和怎样■◆,这些问题是分析性的。■◆■■“为什么■■◆★◆”探讨的是原因和结果,“怎样”探讨的是事情的运作方式。 你看,过时的技术,属于宏观议题◆■◆,而后面“传统制造业的数字化转型”就成了问题具体表现◆★■◆■★。有时候,一个宏观议题,往往不一定要很震撼的开场。 所以,现实难题跟议题有重叠之处,不过它可大可小★■■■★◆,你选择这类选题★★■◆■◆,一般会面临两种抉择◆★★■。 内容匆忙■★★◆、肤浅■★,这不是写作技巧的问题,是思维方式的问题。换句话说,我们要有清晰的思路和深入的分析■◆,而不是简单地堆砌文字★◆◆◆★。 难题是难以解决的问题,里面有一定变量。我们都知道汽车尾气对身体不好,但怎么减少尾气排放★◆★?虽然我们不应该公开讨论男女性别哪个更重要,但这个话题几十年来一直在被讨论。 再比如:职业商业作者总想写得又快、又好■■◆◆,他们一开始就定了很高的目标,这反而让让他们感到紧张■★◆★■,难以放松◆★★◆■。结果一下子很难找到一个让自己满意的选题◆◆★■★★。 而反之,分析性问题可能是:为什么中年消费者不爱喝气泡水★★?他们对气泡水的看法是什么样?怎么让气泡水更符合中年人的消费需求? 当我们谈论写作■★“选题◆◆★”时,其实在选择一个具体的主题★★■■■◆;这很关键,因为问题太多■■★,上网一看,各种问题层出不穷。 1★◆◆◆★■. 我要研究的是什么?2. 具体来说,我想关注哪几个问题◆■?3. 回答这些问题■◆◆◆◆★,能帮助解决哪些实际问题?又能带来什么新的想法? 所以,封闭式问题帮助你收集事实■◆◆,而分析性问题能引发思考;我的建议是:最好多写分析性问题,毕竟◆■■★◆■,写作不是请客吃饭,直面问题,哪怕引起一些争论,也会给人带来不同视角。 |